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r>    LQA评测里，我认为最难办事的评分项目便是询问满意度。这份满意度，可不是随便填填问卷，客人评价个good或notbad，我们收到後点头微笑，表明日後会加以研究如何改进就能交差了事的那般简易。

    每一个客人在意，不到满意的细节点，都要在当下、马上将之化腐朽为神奇。

    b如，客人想吃一点五分熟的鲑鱼「冷盘」，或，不想让异X服务生服务，再者，想一个月以前的当日报纸——

    种种诸如此类，令人匪夷所思的要求，也必须使命必达。

    噢，当我每个周三必须到游泳池俱乐部，千拜托、万拜托向他们的主管借据两颗椰子，仅只是为了让某位锺情我们窗边景sE，不Ai饮茶，拒绝咖啡，更厌恶酒JiNg的一个常客有着备受重视、宾至如归的感受——

    我便深刻T悟到，不论星数高低，只要在追求顾客感受的酒店里工作，我的本职应当是保母或管家，而服务生只是个兼职身分。

    当然，这种消极的想法并不是每天都持续着，毕竟总有真正赏悦这间餐厅的客人存在。

    「喜欢偏酸的口感，我可以请主厨帮您加些莱姆提味，这是另一种我们尝试过後的吃法，口味上也是非常好，需要帮您重新调味吗？」

    阖上门前，我听着海明薇不知是真心建议，还是仅仅吃饱太撑在消磨时间，她的长舌，只差没将宋桦邀请进她的饭局内好好叙旧一番。

    我瞧宋桦应对的流利自然，兴许俩人是旧人的关系，她的语气间，竟是多了份难以察觉的惬意。

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