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道当时的销售情景，我也不能百分百肯定。但客户一直在强调说有什么有力证据，我就建议楚文先以我们公司名义受理这单投诉，让同事核实客户说的“证据”。”

    “嗯，看来只能这样。我们不能被他牵着鼻子走啊。”

    “这是当然。即使客户有多不满，也只能按流程走。而且我最近看见不少诈骗骗保的新闻，还是盯紧一点。”

    “嗯。这事先让楚文去做吧，实在不行我们再出手帮他。”

    “好的。”周乔言认同般点点头。

    两人虽然处理过许多投诉，但客户声称有什么“证据、把柄”还是头次遇到。

    “最近老爸说多让楚文独立思考，别一遇到问题就找我们。”孙楚耀挠挠头，笑着说：“你啊太宠他了，分公司的事先让他们自己处理解决，实在不行再让集团协助。不能每次楚文开口你就跟他聊了半天。”

    “聊半天？”周乔言“噗呲”一笑，“你太夸张，我跟楚文才没有聊这么久。”

    “还不久？上星期中午我一直在前台那里等你吃饭，你就顾着跟他聊天，害我一个傻傻的站在电梯间。”

    “因为他刚好遇到一个审核的问题。而且楚耀你该检讨一下，就是因为你太严厉了，所以楚文每次遇到问题才会先找我商量。”

    “严师出高徒，我是想帮他尽快独立起来。”孙楚耀故意用力叹气，看着周乔言说：“不过他真幸福，有我们两个哥哥，我